一、直接聯(lián)系跟賣者

首先，可以嘗試直接聯(lián)系跟賣者，要求他們停止跟賣行為。在聯(lián)系時(shí)，應(yīng)采取禮貌但堅(jiān)定的態(tài)度，解釋跟賣行為的不適當(dāng)性，并告知對(duì)方如果繼續(xù)跟賣，將向亞馬遜官方投訴。這種方式雖然不一定能立即解決問(wèn)題，但可以作為初步嘗試。

二、向亞馬遜平臺(tái)投訴

如果直接聯(lián)系跟賣者無(wú)效，可以向亞馬遜平臺(tái)提交侵權(quán)投訴。在投訴時(shí)，需要提供充分的證據(jù)來(lái)證明自己的版權(quán)或商標(biāo)權(quán)，并說(shuō)明跟賣者在未經(jīng)許可的情況下銷售了自己的產(chǎn)品。亞馬遜在收到投訴后，會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，如刪除跟賣者的Listing。以下是一些具體的投訴方式：

1. 利用GCID品牌備案投訴：如果賣家已經(jīng)進(jìn)行了GCID（全球目錄編碼）品牌備案，可以通過(guò)測(cè)試購(gòu)買（Test Buy）的方式收集證據(jù)，然后向亞馬遜提交訂單號(hào)和產(chǎn)品差異的證據(jù)進(jìn)行投訴。

2. 通過(guò)官方侵權(quán)投訴入口投訴：已完成品牌備案2.0的賣家，可以通過(guò)亞馬遜官方的侵權(quán)投訴入口（https://www.amazon.com/report/infringement ）提交投訴。

三、采取法律行動(dòng)

對(duì)于侵權(quán)行為較為嚴(yán)重的跟賣者，可以考慮采取法律行動(dòng)來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。例如，可以委托律師發(fā)送律師函，明確告知跟賣者法律后果，并要求其立即停止銷售并賠償損失。如果跟賣者仍然不停止銷售行為，可以考慮向法院提起訴訟。

四、加入亞馬遜的特定計(jì)劃

1. Amazon Exclusives：亞馬遜有一個(gè)名為“獨(dú)家銷售計(jì)劃”（Amazon Exclusives）的項(xiàng)目，賣家可以申請(qǐng)加入該計(jì)劃。一旦獲準(zhǔn)加入，亞馬遜會(huì)清除賣家Listing上的跟賣，但賣家需要向亞馬遜支付一定的傭金。

2. 品牌保護(hù)計(jì)劃：參與亞馬遜的品牌保護(hù)計(jì)劃，如透明計(jì)劃等，也可以確保自己的品牌免受跟賣影響。

五、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)

為了從根本上減少被跟賣的可能性，賣家可以優(yōu)化自己的產(chǎn)品與服務(wù)。例如，提供獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及快速的配送等。這些措施可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，降低被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。

六、價(jià)格策略

雖然降低價(jià)格可能不是解決跟賣問(wèn)題的最佳方式（因?yàn)檫@可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)并影響利潤(rùn)），但正確的價(jià)格策略仍然很重要。賣家應(yīng)該關(guān)注自己的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，并相應(yīng)地設(shè)定價(jià)格。如果跟賣者以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，可以考慮通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加附加值等方式來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，亞馬遜賣家在遇到產(chǎn)品被跟賣的情況時(shí)，可以通過(guò)直接聯(lián)系跟賣者、向亞馬遜平臺(tái)投訴、采取法律行動(dòng)、加入特定計(jì)劃以及優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)等多種方式來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，賣家也應(yīng)保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跟賣問(wèn)題，以保護(hù)自己的權(quán)益和市場(chǎng)份額。