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行業(yè)資訊
“購買配送”服務(wù)(Buy Shipping)_亞馬遜賣家自配送
- 作者：Amazon
- 發(fā)布時間：2024-11-18 14:13:46
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“購買配送”服務(wù)（Buy Shipping）是亞馬遜為賣家提供的一項針對自配送（MFN）訂單的線上發(fā)貨服務(wù)。以下是對該服務(wù)的詳細解釋：
一、服務(wù)概述
“購買配送”服務(wù)允許賣家通過亞馬遜賣家平臺或使用相關(guān)API，直接向物流承運商購買物流配送服務(wù)。該服務(wù)會自動篩選可以按時交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送追蹤、清關(guān)等）的配送選項（承運商及配送方式），以確保賣家自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。
二、服務(wù)優(yōu)勢
維護賣家績效指標：
保障有效追蹤率（VTR）：使用了“購買配送”服務(wù)的包裹會自動上傳追蹤信息，有助于賣家100%保障有效追蹤率。
訂單缺陷率保護：若使用“購買配送”服務(wù)的訂單收到關(guān)于配送體驗的負面反饋，賣家可以請求對該反饋進行審核。若獲批，該反饋會顯示有刪除線，并且不會影響賣家的訂單缺陷率。
降低配送成本：
專屬折扣：使用“購買配送”服務(wù)的賣家可享受承運商提供的不高于公開費率的配送費，以及額外的專屬折扣。
協(xié)議費率：購買配送承運商支持賣家按照已約定的協(xié)議費率支付（協(xié)議費率和專屬折扣兩者取其低）。
提高運營效率：
按時發(fā)貨保障：使用“購買配送”服務(wù)按時發(fā)貨的訂單，在收到買家的涉及配送問題的投訴時，訂單缺陷率也不會受到影響。
自動化流程：亞馬遜將向賣家的承運商傳輸IOSS所需信息，無需賣家的額外操作，有效提升運營效率。
三、服務(wù)范圍與限制
站點覆蓋：目前，“購買配送”服務(wù)已在中國賣家常用的多個亞馬遜站點開通，包括美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本、荷蘭、印度、巴西、新加坡、瑞典和波蘭等。
貨件金額限制：各站點對支持“購買配送”服務(wù)的訂單金額有不同的限制。例如，美國站點最高支持800美元的訂單，加拿大站點最高支持20加元的訂單，英國站點（稅前）最高支持135英鎊的訂單等。
支付方式：目前，所有支付方式不會進行線上扣款。賣家需要在線下支付費用，且支持賣家線下以自己和對應(yīng)承運商約定好的費率支付。
四、使用步驟
登錄賣家平臺：賣家需要登錄亞馬遜賣家平臺。
選擇服務(wù)：在未發(fā)貨訂單中，選擇所要使用“購買配送”服務(wù)的賣家自配送（MFN）訂單。
確認信息并選擇物流：確認包裝尺寸、包裹重量后，選擇物流承運人和物流方式。
五、注意事項
配送時效：賣家應(yīng)確保按時發(fā)貨，并在賣家設(shè)置的配送準備時間范圍內(nèi)把貨物交給承運商。
商品保護：為避免包裹損壞或丟失，賣家應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施，并選擇合適的包裝材料。
客戶服務(wù)：雖然“購買配送”服務(wù)提供了諸多便利，但賣家仍需關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)買家的問題和投訴。
綜上所述，“購買配送”服務(wù)是亞馬遜為賣家提供的一項便捷、高效的自配送訂單發(fā)貨服務(wù)。通過該服務(wù)，賣家可以降低成本、提高運營效率并維護良好的績效指標。
